Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(RGPD)
Dernière mise à jour : 09/10/2025

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») a pour objet de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://meditamuse.fr (le « Site »), exploité par Madame Jana Najem.

La Politique de confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site constituent un ensemble contractuel. Tous les termes commençant par une majuscule et non définis dans la présente Politique de confidentialité ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cadre de l’exploitation de notre Site, nous procédons au traitement de vos données à caractère personnelconformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016, et dans les conditions décrites ci-dessous.

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à leur sujet, et ce en stricte conformité avec le RGPD.

Nous ne collectons que les données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de fournir de données dites « sensibles » (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, etc.).

En vous inscrivant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous refusez ses termes, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site ni les Services.

1. Quand collectons-nous vos données personnelles et quelles données sont collectées ?

Nous pouvons être amenés à collecter et conserver vos données personnelles dans les cas suivants :

• Navigation sur le Site ;
• Création d’un compte, paiement en ligne, passation d’une commande, abonnement à une newsletter ;
• Prise de contact (service client).

Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes spécifiques. Ces informations nous servent également à améliorer nos Services, notre Site et notre approche commerciale. Elles sont exclusivement utilisées par nous et nous permettent d’adapter nos Services à vos attentes.

Si vous avez choisi de recevoir nos courriels et messages lors de la création de votre compte, vous recevrez alors des messages électroniques relatifs à nos produits et promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

1.1 Navigation sur le Site

Données de connexion.
À chaque connexion, nous recueillons des données telles que votre adresse IP, l’adresse MAC de votre appareil, la date et l’heure de connexion, ainsi que des informations relatives au navigateur utilisé.

Données de navigation.
Nous collectons également des informations relatives à votre parcours de navigation (pages visitées, durée de consultation, origine de la visite). À cette fin, nous pouvons recourir à des cookies.

1.2 Création d’un compte

L’accès à certains Services nécessite la création d’un compte. Lors de cette création, vous devrez fournir : vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Certains Services peuvent être payants. À ce titre, nous faisons appel à des prestataires externes habilités à collecter les données nécessaires au traitement des paiements (par carte bancaire ou autre moyen) et, le cas échéant, à la livraison des produits.

Pour effectuer un paiement, vous devrez fournir vos coordonnées de facturation et informations de paiement (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme, nom du titulaire, etc.).

Les données de transaction sont conservées à des fins comptables, juridiques et de conformité, conformément au paragraphe 5 ci-dessous.

1.4 Abonnement à la newsletter

Lors de la création de votre compte ou via un formulaire dédié, vous pouvez consentir à recevoir nos newsletters (actualités, nouveaux produits, promotions).
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, gratuitement.

1.5 Contact

Pour répondre à vos demandes adressées au Service Client, nous pouvons utiliser vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données, et à empêcher qu’elles soient altérées, endommagées ou accessibles par des tiers non autorisés.
Cependant, aucune mesure de sécurité n’est infaillible ; nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Il vous incombe de conserver la confidentialité de votre mot de passe et de vous déconnecter après utilisation, notamment sur un ordinateur partagé.

3. Quand partageons-nous vos données personnelles ?

3.1 Partage avec des sociétés tierces

Vos données peuvent être transmises à des prestataires externes agissant en notre nom (paiement, hébergement, maintenance).
Ces transferts peuvent avoir lieu hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, ils sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis.

Aucun partage à des fins commerciales ou marketing n’a lieu sans votre consentement préalable.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données à des autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une telle communication est requise par la loi.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant 5 ans, durée permettant le traitement des commandes et le suivi des garanties ou remboursements.
La base légale du traitement est le consentement ou l’exécution du contrat de vente.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un service en ligne. Il permet de reconnaître le terminal concerné pendant sa durée de validité.
Les cookies déposés sur votre terminal avec votre consentement sont supprimés après 13 mois.

5.2 Finalités des cookies utilisés

Les cookies permettent notamment de :

• Établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du Site ;
• Adapter l’affichage du Site aux préférences de votre terminal ;
• Mémoriser des informations de formulaires ou de panier ;
• Vous permettre d’accéder à des espaces réservés et sécurisés ;
• Faciliter le partage de contenus sur les réseaux sociaux.

Lors de votre première visite, une bannière cookies vous informe de ces finalités. Poursuivre la navigation vaut acceptation du dépôt des cookies.

5.3 Contrôle des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Le refus peut altérer le fonctionnement du Site ou l’accès à certains services.

5.4 Configuration des principaux navigateurs

• Internet Explorer / Edge : menu Outils → Options Internet → Historique de navigation → Paramètres → Afficher les fichiers.
• Firefox : menu Outils → Options → Vie privée → Afficher les cookies.
• Safari : menu Safari → Préférences → Confidentialité.
• Google Chrome : menu Chrome → Préférences → Paramètres avancés → Paramètres du contenu → Cookies.

Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit de définir des directives post-mortem ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez notre Responsable du traitement :
📧 jana.ab451@gmail.com
📮 Adresse postale : 75016 Paris, France

7. Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
Votre utilisation du Site après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. Si vous refusez ces modifications, veuillez cesser d’utiliser le Site.

8. Contact CNIL

Pour toute question relative à vos droits, vous pouvez contacter directement la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
📮 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
🌐 https://www.cnil.fr